FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les créations LillyCreation et ARDEVA.

Où sont fabriquées les créations LillyCreation ?

Dans mon atelier à Ligny-le-Ribault, en Sologne, près d'Orléans (Loiret). Tout est cousu à la main en France, en petites séries ou en pièce unique.

Quel est le délai d'expédition ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés, car chaque pièce est fabriquée ou finalisée à la commande. Pour les articles personnalisés, le délai peut être un peu plus long ; il est indiqué sur la fiche produit.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, vers la plupart des pays de l'Union européenne. Les frais sont calculés au moment de la commande selon la destination et le poids du colis.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l'article soit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les articles personnalisés (prénom, texte, motif choisi) ne sont pas retournables.

Comment entretenir un tote bag floqué ?

Lavage en machine à 30 °C, à l'envers, sans sèche-linge. Ne pas repasser directement sur le motif. Le flocage est en vinyle thermocollant, pas en broderie.

Comment laver les lingettes et le papier toilette lavable ?

En machine à 30 °C avec le reste du linge. Séchage à l'air libre recommandé pour préserver le coton Oeko-Tex et l'éponge.

Qu'est-ce que le tissu madras ?

Un coton à carreaux colorés, tissu emblématique des Antilles. J'utilise du madras authentique pour les chouchous, masques de nuit et box Rituel.

Quelle est la différence entre LillyCreation et ARDEVA ?

LillyCreation, c'est le fait main en tissu. ARDEVA, c'est ma marque sœur dédiée à la personnalisation et au flocage : mugs, tote bags, tee-shirts et tabliers avec prénom ou message.

Faites-vous des commandes pour les associations, événements ou professionnels ?

Oui, ARDEVA propose des petites séries personnalisées (tabliers, tote bags, tee-shirts, mugs). Écrivez-moi à contact@lillycreation.fr avec votre projet et la quantité pour un devis.

Peut-on venir chercher sa commande à l'atelier ?

Oui, à Ligny-le-Ribault, uniquement sur rendez-vous. Choisissez « retrait » à la commande ou contactez-moi.

Comment laisser un avis ?

Vous avez reçu une création et elle vous plaît ? Un avis Google aide énormément une petite créatrice à se faire connaître : laisser un avis sur Google. Merci !